Envíos y devoluciones

Envíos

1. Zonas de Envío

   • Ofrecemos envío a nivel nacional/internacional según nuestras políticas de envío.

2. Tiempo de Procesamiento

   • Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

3. Costos de Envío

   • Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y variarán según la ubicación y el método de envío seleccionado.

4. Seguimiento de Envíos

   • Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido sea enviado. Los clientes podrán rastrear su paquete.

5. Envíos Internacionales

   • Para envíos internacionales, pueden aplicarse tasas de aduana y aranceles. El cliente es responsable de estos cargos.

Devoluciones

1. Devoluciones y Cambios

   • Aceptamos devoluciones y cambios en un plazo de 30 días después de la recepción del pedido.
   • Los productos deben estar en su estado original y sin usar para ser elegibles para devolución o cambio.

2. Proceso de Devolución

   • El cliente debe contactarnos para iniciar el proceso de devolución. Se proporcionarán instrucciones específicas.
   • Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

3. Reembolsos

   • Una vez recibida y aprobada la devolución, se procesará el reembolso en el método de pago original.

4. Productos no Elegibles para Devolución

   • Algunos productos pueden ser no elegibles para devolución debido a restricciones de higiene o personalización.

Política General

• Nos esforzamos por proporcionar un excelente servicio al cliente. Si tienes preguntas sobre envíos o devoluciones, no dudes en contactarnos.